【会計事務所の当たり前】

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    利益とお金は違います。

     

    きっとこのブログをお読みの方にとっては当たり前のこと過ぎると思うのですが、お客様にとっては、全然当たり前のことではないのです。

     

     

    後輩のお客様訪問の様子を見ていると、当たり前のことだからと言って、説明を省いてしまっていることがよくあります。

    でも、お客様はなんだかわかりづらそう…。

     

    また、新しいお客様のところに訪問した時も、今までの先生の説明はなんだかわかりづらいから全部任せちゃってたんだよね…。

    なんて言われたりもします。

     

     

    当たり前のことだっていいんです。

    一つひとつ丁寧に、言葉や数字に定義づけをしていってあげることが、お客様の経営に対する理解を深めることになるのです。

     

    でも、私たちにとって当たり前のことを当たり前に説明するのではなく、当たり前のことをお客様が理解しやすい角度で説明することが大事です。

     

     

    これができると、お客様の私たちに対する信頼度はより一層高まると思います。

     

     

     


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